萬載：“全鏈?zhǔn)健苯鉀Q群眾信訪問題
來源：江西日?qǐng)?bào)發(fā)布時(shí)間：2022-07-05 19:48:36
“今年1至6月，全縣檢舉控告類信訪量大幅下降，同比下降52.03%，其中，重復(fù)舉報(bào)同比下降40.54%。”這是萬載縣紀(jì)委監(jiān)委“全鏈?zhǔn)健苯鉀Q群眾信訪反映問題的縮影。
去年以來，為切實(shí)解決群眾急難愁盼問題，萬載縣紀(jì)委監(jiān)委“全鏈?zhǔn)健眲?chuàng)新構(gòu)建“分類建賬+包案下訪+公開反饋”的信訪辦理工作機(jī)制，形成上下貫通、左右銜接、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的工作合力，著力提升信訪線索處置工作質(zhì)效和群眾滿意度。萬載縣紀(jì)委監(jiān)委信訪部門聚焦重點(diǎn)工作和重點(diǎn)問題逐條建臺(tái)賬、按類列清單，定期開展排查；同時(shí)，動(dòng)態(tài)掌握線索受理和案件查辦情況，做到件件有著落，事事有結(jié)果。此外，針對(duì)業(yè)務(wù)外信訪件，縣紀(jì)委監(jiān)委主動(dòng)向前“走一步”，及時(shí)與責(zé)任單位聯(lián)系并定期督辦反映問題調(diào)查情況、訴求落實(shí)情況，實(shí)現(xiàn)息訴罷訪。為著力解決重復(fù)舉報(bào)化解難的實(shí)際情況，該縣紀(jì)委監(jiān)委集中梳理出群眾反映強(qiáng)烈的問題，由班子成員包案下訪，綜合運(yùn)用提級(jí)辦理、“事心雙解”等舉措，將信訪窗口主動(dòng)前移，變?nèi)罕娚显L為主動(dòng)下訪，確保信訪積案“清淤減存”取得實(shí)效。去年以來，縣紀(jì)委監(jiān)委班子成員包案下訪24次，先后化解重點(diǎn)重復(fù)信訪舉報(bào)15件,督促主責(zé)部門整改問題9個(gè)。針對(duì)匿名舉報(bào)件居高不下、重復(fù)率高、辦結(jié)反饋難等問題，縣紀(jì)委監(jiān)委制定出臺(tái)《萬載縣紀(jì)委縣監(jiān)委匿名舉報(bào)公開反饋工作實(shí)施辦法（試行）》，探索建立完善部門協(xié)同共治機(jī)制，把信訪答復(fù)地點(diǎn)搬到事發(fā)地，搬到老百姓身邊，公開消除誤解，推動(dòng)積案化解。“下一步，我們將繼續(xù)研究解決群眾信訪反映問題的有益做法，有效推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
